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热钱包如何切换为冷钱包
首次安装且未生成私钥时，在设置中选择“切换到冷钱包”，注意此操作不可逆，冷钱包无法再切换回热钱包。
平台客服的响应时效通常是多久
在线客服一般响应较快，但涉及资金或技术问题可能排队较长。建议优先提交工单，保留截图，高峰期可能需等待24小时以上。
Pi区块链浏览器的“最新交易”列表多久刷新一次
“最新交易”列表随新区块的产生而刷新，Pi主网的出块时间约5秒，因此列表几乎实时更新，用户可以感受到链上交易的动态流动。
可以打电话让客服指导老人操作电脑吗
可以。如果老年人操作不便，家属可致电客服，在身份验证通过后，客服可以耐心引导完成提现操作。
交易所官网会被封禁吗
在某些国家或地区，由于监管政策，政府可能会屏蔽交易所官网的域名。此时需通过合规渠道访问，或使用官方App通过内置备用链接接入。
抹茶交易所对手机系统版本有什么要求
安卓系统需Android 6.0以上，iOS需iOS 12.0以上，版本过低可能不兼容，请进入“设置-关于手机”检查并升级系统。
抹茶的社区运营有何问题
社区管理员对负面信息进行“控评”，真正求助用户被沉默或被水军淹没，失去社区透明度。
中币平台的手续费是多少
n中币现货交易的maker和taker手续费均为0.2%，期货交易taker费率为0.05%，maker则可获得0.02%的返利。
